PEKANBARU - PT PLN (Persero) Unit Pelaksana Pelayanan Pelanggan (UP3) Pekanbaru memastikan pasokan listrik tetap terjaga dan pelayanan kepada masyarakat tetap berjalan di tengah meluasnya penyebaran virus corona atau COVID-19.

Himawan Sutanto, Manager PLN UP3 Pekanbaru, mengatakan sejalan dengan Status Siaga Darurat COVID-19 yang ditetapkan Gubernur Riau Syamsuarpada awal pekan ini, pihaknya mengimbau agar masyarakat memanfaatkan layanan PLN secara online. 

Adapun, masyarakat di Riau disarankan untuk menjauhi aktivitas kerumunan selama ancaman wabah virus corona ini belum mencapai titik terang.

“Banyak kanal yang dapat diakses oleh masyarakat tanpa datang langsung ke kantor PLN, diantaranya Contact Center PLN 123, website www.pln.co.id, dan aplikasi PLN Mobile,” kata Himawan.

Sementara untuk pembayaran layanan tagihan, lanjut Himawan, pelanggan PLN di Riau dapat melakukannya secara online melalui Payment Point Online Bank seperti internet banking, ATM, maupun auto debet.

Kendati disarankan untuk memilih layanan online, PLN UP3 Pekanbaru masih tetap melayani masyarakat secara langsung di Kantor Unit Layanan Pelanggan maupun di Mal Pelayanan Publik (MPP) Pekanbaru. 

Perlu diketahui, pelayanan secara langsung ini telah didukung oleh penyedian masker, hand sanitizer, dan sarung tangan bagi seluruh pegawai dan khususnya bagi pegawai yang berkerja di bagian muka seperti resepsionis, layanan teknik, dan customer services. (*)