Telkomsel Targetkan 170 Juta Pelanggan Hingga Akhir 2019
Ilustrasi pelanggan Telkomsel. (Int)
JAKARTA - PT Telekomunikasi Selular optimistis mampu menggapai 170 juta pelanggan hingga akhir tahun 2019 melalui pengembangan produk dan jaringan yang dimiliki.
GM External Corporate Communications Telkomsel, Aldin Hasyim mengatakan, perseroan berupaya terus menjaga kualitas jaringan, sebagai langkah untuk mempertahankan sekaligus menarik pelanggan baru.
Jaringan Telkomsel, Klaim Aldin, telah menjangkau 94 persen populasi di seluruh Tanah Air.
"Kami juga melihat secara detail kebutuhan pelanggan dan melihat kebutuhan pelanggan dari kacamata pelanggan itu sendiri," kata Aldin, Selasa (10/9/2019).
Aldin menambahkan dalam memenuhi kebutuhan Telkomsel juga terus mengembangkan produk dan layanan digital seperti MAXstream, Dunia Games, Langit Musik dan linkAja. Aldin menilai karakter pelanggan saat ini adalah masyarakat yang melek terhadap digital.
Pelanggan tersebut, kata Aldin, menggunakan internet tidak hanya untuk percakapan tetapi juga untuk mencari hiburan seperti video, music, gim dan gaya hidup. Pelanggan inilah yang diincar oleh Telkomsel melalui paket-paket menarik.
"Untuk memenuhi kebutuhan pelanggan segmen digital savvy ini, Telkomsel menyediakan paket-paket internet khusus selain paket regular, seperti VideoMAX, MusicMAX dan GamesMAX," ujar Aldin.
Selain mengejar pertumbuhan pelanggan, lanjutnya, Telkomsel juga berusaha menjaga loyalitas pelanggan dengan memberikan program hadiah pelanggan dengan TelkomselPOIN secara berkala.
"Dari semua yang Telkomsel lakukan, kenyamanan dalam berkomunikasi, meningkatkan customer experience serta memberikan beragam layanan dan produk digital merupakan prioritas kami," kata Aldin. (*)